Dans un monde professionnel où l’efficacité et la rapidité sont primordiales, Microsoft introduit une nouvelle façon de transformer les équipes de vente avec ses agents de vente IA. Ces agents intelligents sont intégrés à Microsoft 365 Copilot Chat et sont conçus pour aider les commerciaux à conclure des affaires plus rapidement.
Un agent IA au service des équipes de vente
Le tout dernier lancement de Microsoft, l’agent de vente, a pour objectif de rationaliser le processus de vente. Ce système autonome peut effectuer plusieurs tâches, comme la recherche de prospects, la programmation de réunions, la prise de contact avec les clients, et même la clôture de ventes pour des pistes à faible impact. En s’appuyant sur des données provenant des systèmes de gestion de la relation client (CRM), de l’entreprise et des outils Microsoft 365, l’agent fournit des réponses pertinentes et rapides.
Une interface de conversation optimisée avec Sales Chat
Complétant l’agent de vente, Microsoft a également présenté Sales Chat, une interface de chat IA. Cette fonctionnalité permet aux équipes de vente d’accéder à toutes les informations nécessaires — données CRM, présentations, emails et bien plus encore — sans avoir à fouiller dans différents systèmes. Grâce à des requêtes simples en langage naturel, les utilisateurs peuvent obtenir des informations cruciales, par exemple, en demandant « Liste des affaires risquant de tomber à l’eau » ou « Préparation pour la réunion de demain avec ce client ».
Intégration avec les CRM leaders de l’industrie
Les nouvelles fonctionnalités de Microsoft permettent une connexion fluide avec Dynamics 365 et Salesforce, deux CRM très prisés. Cela signifie que les équipes de vente peuvent désormais conclure des affaires sans avoir à naviguer constamment dans les interfaces CRM, augmentant ainsi leur productivité.
Microsoft AI Accelerator pour les ventes
Pour compléter cette offre, Microsoft a lancé son programme « AI Accelerator for Sales ». Ce programme vise à aider les entreprises à optimiser leurs opérations de vente en intégrant les nouvelles solutions d’intelligence artificielle. Les clients auront la chance d’accéder à Microsoft 365 Copilot, des agents pré-construits et personnalisés, ainsi qu’à une expertise de pointe pour favoriser une transition réussie vers ces nouvelles technologies.
Disponibilité
Les utilisateurs peuvent accéder aux agents IA à partir du mois de mai, en version preview publique via Microsoft 365 Copilot et Copilot Chat. Ce lancement promet d’améliorer considérablement l’efficacité des processus de vente.
Ces innovations de Microsoft témoignent de l’engagement de l’entreprise à transformer le paysage de la vente à l’aide de l’intelligence artificielle, apportant des solutions concrètes et pragmatiques pour les équipes commerciales modernes.
Source: ZDNet
